Pemasaran Email dan Pemasaran SMS Untuk Tingkatkan Bisnis Kamu

Pemasaran Email dan Pemasaran SMS Untuk Tingkatkan Bisnis Kamu

Di dunia yang kompleks saat ini, pemasaran email saja tidak cukup.

Perusahaan perlu mengembangkan strategi keterlibatan pelanggan untuk meningkatkan persaingan mereka dan meningkatkan hubungan pelanggan.

Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menggabungkan pemasaran SMS dan pemasaran email.

Gabungan dua pemasaran ini merupakan cara yang strategis untuk berkomunikasi tanpa hambatan dengan pelanggan Anda.

Meskipun pemasaran email dan pemasaran SMS memiliki tempatnya masing-masing, hanya ketika digabungkan menjadi satu strategi pemasaran konten, kamu akan melihat manfaat penuhnya.

Faktanya, pelanggan lebih suka ketika merek menggunakan strategi keterlibatan omnichannel daripada mengandalkan satu strategi pemasaran saja.

Apa Itu Pemasaran SMS dan Pemasaran Email?

Pemasaran SMS dan email mungkin tampak serupa, tetapi keduanya adalah praktik pemasaran yang berbeda.

Tentu saja, perbedaan terbesar antara kedua strategi pemasaran tersebut adalah cara penyampaiannya kepada pelanggan.

Ada persamaan dan perbedaan lain antara pemasaran SMS dan pemasaran email yang perlu diketahui.

Pemasaran SMS

Pemasaran SMS sering dianggap sebagai istilah lain untuk pesan teks, tetapi pada kenyataannya, itu jauh lebih dari itu.

SMS adalah singkatan dari “layanan pesan singkat.”

Pesan ini dibatasi hingga 160 karakter dan tidak boleh berisi gambar, yang berarti bahwa menggunakan pemasaran SMS memerlukan pesan yang cerdas dan ringkas.

Beberapa hal yang membuat pemasaran SMS begitu penting termasuk tarif terbuka yang tinggi, ketepatan waktu, dan pengiriman ke khalayak yang umumnya menerima.

Pemasaran Email

Pemasaran email mengacu pada pengiriman pesan pemasaran langsung ke kotak masuk email pelanggan kamu.

Ini mungkin merujuk pada pesan pemasaran langsung tentang penjualan atau acara, tetapi juga dapat mencakup hal-hal seperti buletin, email keterlibatan kembali pelanggan, dan ringkasan keranjang yang ditinggalkan.

Pemasaran email telah terbukti memberikan manfaat pemasaran yang serius, mulai dari membangun kredibilitas dan pengenalan merek hingga meningkatkan lalu lintas ke situs web bisnis kamu.

Apa Kesamaan Antara Pemasaran SMS dan Pemasaran Email?

Pemasaran SMS dan pemasaran email keduanya berbasis izin.

Untuk memasarkan ke salah satu saluran ini, bisnis secara hukum diharuskan memiliki izin dari penerima.

Apa Perbedaan Terbesar Antara Pemasaran SMS dan Pemasaran Email?

Salah satu perbedaan terbesar antara pemasaran SMS dan pemasaran email adalah ukuran pesan yang dapat dikirim.

Pemasaran SMS bagus untuk konten bentuk pendek untuk mendorong keterlibatan yang cepat.

Ini mungkin termasuk pengingat janji temu, informasi tentang penjualan kilat, dan pengingat acara.

Pemasaran email, di sisi lain, sangat bagus untuk konten bentuk panjang dengan pesan yang kompleks.

Pengumuman tentang penawaran produk baru, buletin, dan undangan acara biasanya paling baik dikirim melalui email.

Manfaat Menggabungkan Pemasaran Email dan Pemasaran SMS

Saat menggabungkan pemasaran SMS dan pemasaran email, akan didapatkan strategi pemasaran yang sederhana namun kuat.

Pemasaran email dan pemasaran SMS mudah terukur, tepat waktu, dan kuat.

Ini memiliki kemampuan untuk menyampaikan pesan yang tepat kepada pelanggan pada waktu yang tepat, yang mengarah pada peningkatan keterlibatan dan pengembalian investasi yang besar.

Berikut adalah beberapa manfaat penting yang datang dari menggunakan pemasaran SMS dan pemasaran email bersama-sama.

1. Kumpulan Data Yang Kompatibel

Menggabungkan pemasaran SMS dan pemasaran email berarti dapat menggunakan data pelanggan dari satu saluran untuk meningkatkan kesuksesan saluran lain.

2. Penjangkauan dan Segmentasi Yang Lebih Efektif

Menggunakan beberapa saluran pemasaran untuk mempromosikan pesan yang sama juga dapat membantu untuk menjangkau lebih banyak pelanggan.

Saat menggunakan kedua saluran, dapat melacak tarif terbuka dan keterlibatan.

Memiliki data itu akan memungkinkan untuk mengelompokkan pengguna sehingga mereka menerima pesan pemasaran melalui saluran pilihan mereka.

Ini meningkatkan kepuasan pelanggan dengan pemasaran merek dan mengurangi kemungkinan kamu akan ditandai sebagai spam atau dimasukkan ke daftar larangan menelepon.

3. Keterlibatan Yang Lebih Baik

Menggunakan pemasaran SMS dan pemasaran email dalam kampanye yang sama membantu untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan omnichannel.

Misalnya, mengirimkan informasi tentang suatu acara melalui email, tetapi pada hari acara tersebut, mengirim pengingat teks.

Dengan cara ini, kedua saluran dapat bekerja sama untuk meningkatkan keterlibatan dengan merek kamu.

Bagaimana Memulai Pemasaran SMS dan Pemasaran Email?

Jika belum pernah menggunakan pemasaran email dan pemasaran SMS, memulainya mungkin terasa menakutkan.

Untungnya, pemasaran SMS dan pemasaran email adalah saluran yang relatif mudah untuk diluncurkan.

Mulailah dengan menemukan platform SMS dan email yang memungkinkan untuk menjadwalkan pemasaran email dan pemasaran SMS dari lokasi nyaman yang sama.

Memulai Pemasaran SMS

Setiap kali mengirim pesan SMS, ada praktik terbaik tertentu yang perlu diketahui.

Misalnya, meskipun pelanggan mungkin memiliki ponsel mereka selama 24 jam sehari, mereka mungkin tidak ingin mendengar kabar dari kamu sepanjang siang dan malam.

Adalah sopan untuk membatasi pesan pemasaran SMS ke jam kerja normal 9-5 sehingga tidak membangunkan pelanggan atau mengganggu makan malam mereka.

Memulai Pemasaran Email

Saat pertama kali memulai pemasaran email, hal terpenting adalah menemukan template email yang disukai dan dapat digunakan berulang kali.

Template email memastikan email terlihat profesional dan pelanggan dapat mengidentifikasi email dari merek kamu secara sekilas.

Akhir kata, butuh bantuan untuk meningkatkan bisnis kamu? Kami selalu siap membantu.

Join the ConversationLeave a reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Comment*

Name*

Website

12 + 13 =